GDPR

1. Introducere

Această Notificare privind Conformitatea GDPR explică modul în care ClothingStore.ro („noi”, „magazinul”, „site-ul”) colectează și prelucrează datele dvs. cu caracter personal, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 – Regulamentul General privind Protecția Datelor („GDPR”).

2. Ce date colectăm

Prelucrăm următoarele tipuri de date, în funcție de interacțiunea dvs. cu site-ul:

• Date de identificare și contact: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de livrare și facturare.

• Date de cont: informații de autentificare (nume utilizator, parolă hash-uită).

• Date de tranzacție: produse comandate, valoarea comenzilor, metoda de plată (fără stocarea datelor de card).

• Date tehnice: adresă IP, tip dispozitiv, sistem de operare, browser, pagini vizitate, cookie-uri și identificatori anonimi.

• Date de comunicare: mesajele transmise prin formularele de contact sau prin e-mail.

3. Scopuri și temeiuri legale

Prelucrăm datele dvs. personale în următoarele scopuri:

• Procesarea comenzilor și livrărilor – temei legal: executarea unui contract.

• Crearea și administrarea contului de client – temei legal: executarea unui contract.

• Răspuns la solicitări, retururi și asistență clienți – temei legal: interes legitim.

• Analiză și îmbunătățirea site-ului (prin cookie-uri și Google Analytics) – temei legal: consimțământ.

• Respectarea obligațiilor legale (facturare, contabilitate, garanții) – temei legal: obligație legală.

• Comunicări comerciale și newslettere – temei legal: consimțământul dvs.

4. Divulgarea datelor

Putem partaja datele dvs. personale doar în scopurile de mai sus, cu:

• Furnizori de servicii de curierat – pentru livrarea comenzilor;

• Procesatori de plăți (de ex. Netopia, Stripe etc.) – pentru procesarea plăților;

• Furnizori IT și de hosting – pentru întreținerea platformei online;

• Google Ireland Ltd. – pentru servicii de analiză (Google Analytics);

• Autorități publice – numai dacă legea o impune.

❗ Nu vindem, nu închiriem și nu cedăm datele personale către terți în scopuri comerciale.

5. Păstrarea datelor

• Datele de cont și de comandă: sunt păstrate pe durata relației contractuale și conform obligațiilor legale (ex. 10 ani pentru documente contabile).

• Datele de analiză (Google Analytics): până la 14 luni.

• Mesajele de contact: până la 12 luni de la rezolvarea solicitării.

  După expirarea termenelor, datele sunt șterse sau anonimizate în siguranță.

6. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele dvs.;

• Dreptul la rectificare sau ștergere („dreptul de a fi uitat”);

• Dreptul la restricționarea prelucrării;

• Dreptul la portabilitatea datelor;

• Dreptul de opoziție la prelucrare (ex. marketing direct);

• Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment;

• Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) – www.dataprotection.ro.

7. Contact pentru protecția datelor

Dacă aveți întrebări legate de protecția datelor sau doriți să vă exercitați drepturile, ne puteți contacta la:

📧 privacy@clothingstore.ro

8. Actualizări ale notificării

Putem actualiza periodic această Notificare GDPR pentru a reflecta modificări legislative sau tehnice.

Versiunea curentă este disponibilă pe această pagină, cu data ultimei actualizări afișată la final.